Política de Uso Aceptable

Versión 2026-10-v1. La fecha de entrada en vigor es la que indica el encabezado de esta página.

1. Objeto y alcance

1.1 Esta Política de Uso Aceptable forma parte de los Términos del Servicio de Chainlink. Aplica al Cliente, a sus Usuarios y a cualquier persona, integración o equipo que use el Servicio con acceso del Cliente. Las palabras con mayúscula inicial tienen el significado de los Términos del Servicio.

1.2 El Cliente responde por que sus Usuarios y las personas a quienes da acceso cumplan esta política. Su incumplimiento es un incumplimiento de los Términos del Servicio.

2. Credenciales y Licencias con nombre

2.1 Cada Licencia es de una sola persona identificada. Está prohibido:

(a) compartir el usuario, la contraseña, los códigos de verificación, los códigos de recuperación o una sesión abierta, o usar los de otra persona;
(b) crear usuarios genéricos o de turno para que varias personas los usen;
(c) rotar una Licencia entre personas o turnos; reasignarla solo procede cuando la persona anterior deja de usar el Servicio de forma permanente;
(d) evadir los controles de sesiones y de dispositivos, por ejemplo copiando credenciales entre equipos, alterando el identificador del dispositivo o automatizando tomas de sesión; y
(e) usar credenciales de integración, como clientes de API o vínculos de equipos, para que personas operen el Servicio sin Licencia.

2.2 Una terminal portátil puede compartirse entre turnos siempre que cada persona inicie sesión con su propio usuario mediante la opción «Cambiar de usuario».

2.3 Las cuentas técnicas que el Servicio prevé, como clientes de API, impresoras y portales RFID vinculados, no son Licencias de persona y solo se usan para su fin.

3. Seguridad del Servicio

Está prohibido:

(a) hacer pruebas de penetración, escaneos de vulnerabilidades o pruebas de carga, de estrés o de denegación de servicio sin permiso escrito de BW que indique alcance, fechas y direcciones de origen;
(b) intentar acceder a datos de otros clientes, a la consola interna de BW o a funciones no incluidas en el Plan;
(c) eludir la autenticación, los límites del Plan o los controles de licencia;
(d) introducir código malicioso o cargar archivos diseñados para dañar el Servicio o a otros usuarios; y
(e) interferir con el funcionamiento del Servicio o de las redes que lo soportan.

4. Reporte de vulnerabilidades

4.1 Quien encuentre una vulnerabilidad debe reportarla a seguridad@chainlink.mx o, en su defecto, a soporte@chainlink.mx con el asunto «Seguridad», sin explotarla más allá de lo necesario para demostrarla y sin divulgarla hasta que BW la corrija o transcurran 90 días desde el reporte.

4.2 BW no emprenderá acciones legales contra quien reporte de buena fe, cumpla esta política y no acceda, modifique ni conserve más datos que los necesarios para demostrar el problema.

5. Propiedad intelectual

Está prohibido:

(a) descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a la aplicación web, la aplicación móvil, el Chainlink Wizard, el instalador o el software de Servidor propio;
(b) copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio, o usarlo para desarrollar un producto que compita con él;
(c) quitar o alterar avisos de derechos, marcas o leyendas de BW o de sus licenciantes; y
(d) en Servidor propio, modificar el código, alterar los controles de licencia o la verificación de firmas, o instalar el software en más servidores de los autorizados. Que el código sea legible no otorga derechos adicionales.

6. API, integraciones y límites

6.1 El Cliente respeta los límites de uso de la API, de webhooks, de importaciones y de almacenamiento de su Plan que publican la Documentación y chainlink.mx/precios, o los de su Propuesta.

6.2 Está prohibido:

(a) crear cuentas, clientes de API o Instancias adicionales para evadir límites;
(b) extraer datos del Servicio con medios automatizados distintos de la API o de la exportación;
(c) hacer consultas masivas o repetitivas que degraden el Servicio;
(d) ignorar la respuesta de límite excedido o el tiempo de espera que indica; las integraciones deben reintentar de forma escalonada; y
(e) cargar archivos ajenos a la operación del almacén o que excedan los límites del Plan.

6.3 Los destinos de webhooks del Cliente deben responder con oportunidad. BW puede desactivar un webhook que falle de forma reiterada y lo avisará al Cliente.

7. Uso lícito y derechos de terceros

7.1 Está prohibido usar el Servicio:

(a) para actividades ilícitas, incluido el registro de mercancía de procedencia ilícita, falsificada o de contrabando, o para evadir obligaciones fiscales o aduaneras;
(b) para infringir derechos de terceros, como los de propiedad intelectual o de protección de datos personales;
(c) para tratar datos personales sensibles sin acuerdo por escrito con BW;
(d) para enviar comunicaciones no solicitadas por medio de las notificaciones del Servicio; y
(e) en contravención de las sanciones económicas o de las leyes de control de exportaciones aplicables.

7.2 El Cliente no puede revender, sublicenciar ni ofrecer el Servicio a terceros como servicio propio sin acuerdo por escrito con BW. Un operador logístico puede administrar en Chainlink el inventario de sus clientes; si les da acceso, cada persona necesita su propia Licencia.

8. Suplantación y fraude

Está prohibido:

(a) hacerse pasar por BW, por otro Usuario o por otra persona u organización, o falsear la relación con ellas;
(b) proporcionar datos falsos en el alta o en los datos fiscales;
(c) usar tarjetas, RFC, dominios de correo o empresas distintos para obtener más de un periodo de prueba; y
(d) usar el Servicio para enviar mensajes engañosos o para obtener credenciales de otras personas.

9. Funciones automatizadas

Cuando el Servicio ofrezca funciones de asistencia automatizada o de inteligencia artificial, está prohibido intentar que revelen sus instrucciones internas o actúen fuera de su función, usarlas de forma automatizada para consumir créditos o evadir límites, y escribir en ellas contraseñas, datos de tarjetas o datos personales sensibles.

10. Equipos y Chainlink Wizard

Está prohibido usar el Chainlink Wizard o los equipos vinculados para acceder sin autorización a redes o sistemas, y alterar el registro de equipos para operar impresoras o portales sin licencia.

11. Consecuencias

11.1 BW puede revisar los registros del Servicio para investigar posibles incumplimientos y pedir información al Cliente, que la proporcionará dentro de los 5 Días hábiles siguientes.

11.2 Según la gravedad y la reincidencia, BW puede: (a) avisar al Cliente y pedirle que corrija dentro de los 5 Días hábiles siguientes; (b) suspender a un Usuario, un dispositivo, un cliente de API o un webhook; (c) suspender la Instancia; o (d) rescindir el Contrato conforme a los Términos del Servicio.

11.3 En casos graves, como un riesgo de seguridad, una actividad ilícita, un ataque al Servicio o a otros clientes o un fraude, BW puede suspender de inmediato y sin aviso previo, y lo informará al Cliente en cuanto sea posible.

11.4 Si varias personas usan una misma Licencia, aplica la regla de los Términos del Servicio: el Cliente corrige dentro de los 5 Días hábiles siguientes a la notificación; si no lo hace, BW puede cobrar las Licencias que correspondan al número de personas que las usaron desde la notificación y, si el uso compartido se repite, suspender a los Usuarios involucrados.

11.5 La suspensión por incumplimiento de esta política no genera créditos de servicio ni reembolsos.

11.6 BW puede dar aviso a las autoridades cuando la ley lo exija o existan indicios de un delito, y conservar la información necesaria para ese fin.

11.7 El Cliente responde por los daños que el incumplimiento cause a BW o a terceros.

12. Cómo reportar un abuso

Los problemas de seguridad se reportan conforme a la cláusula 4; los relacionados con datos personales, a privacidad@chainlink.mx; y cualquier otro, por ticket o a soporte@chainlink.mx.

13. Cambios

BW avisará con al menos 30 días naturales de anticipación los cambios materiales a esta política, conforme al procedimiento de modificación de los Términos del Servicio. Los cambios que respondan a un riesgo de seguridad o a un mandato de autoridad pueden surtir efectos al publicarse.