Eliminación de cuenta y datos

Chainlink WMS · Business in a Wave, S.A. de C.V. (BW Digital) · Última actualización: 8 de julio de 2026

Esta página describe cómo solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados de la aplicación Chainlink WMS (paquete com.bwdigital.chainlink), desarrollada por Business in a Wave, S.A. de C.V. ("BW Digital").

Antes de empezar

Chainlink WMS es una herramienta de trabajo. Su cuenta de operador es creada y administrada por su organización (su empleador) dentro de su propia instalación de Chainlink. Por ello existen dos vías para eliminar su cuenta y datos, según quién los controla.

Opción 1 — A través de su organización (recomendado)

Como su cuenta pertenece a la instalación de Chainlink de su organización, la vía más rápida es solicitar al administrador de su empresa que elimine su usuario desde el panel de administración de Chainlink (Configuración → Usuarios). Al eliminarlo, se borran sus credenciales y su perfil de usuario de esa instalación.

Opción 2 — Solicitud directa a BW Digital

Si prefiere solicitarlo directamente, siga estos pasos:

  1. Envíe un correo a privacy@chainlink.mx desde el correo asociado a su cuenta.
  2. Use el asunto: "Eliminación de cuenta y datos — Chainlink WMS".
  3. Incluya su nombre completo, su correo o usuario de acceso, y el dominio de su organización (por ejemplo, miempresa.chainlink.mx).
  4. Para proteger su información, podremos solicitarle que acredite su identidad antes de proceder.

Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días. Esta solicitud también puede tramitarse como derecho de Cancelación bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP).

Cómo eliminar los datos guardados en su dispositivo

Los datos que la app guarda localmente en su teléfono (tokens de sesión, escaneos en caché, historial y preferencias) se eliminan del dispositivo cuando usted:

  • Cierra sesión en la app (Perfil → Cerrar sesión), lo que borra los tokens y el perfil almacenados de esa organización; o
  • Desinstala la aplicación; o
  • Borra los datos de la app desde Ajustes de Android → Aplicaciones → Chainlink → Almacenamiento → Borrar datos.

Qué datos se eliminan y qué se conserva

Se eliminan:

  • Su perfil de usuario (nombre, correo, usuario) y sus credenciales de acceso.
  • Los datos almacenados localmente en su dispositivo (tokens de sesión, escaneos en caché, historial y preferencias).

Se puede conservar, de forma limitada:

  • Los registros operativos de almacén asociados a la actividad laboral (por ejemplo, movimientos de inventario, recepciones o pickings) pueden conservarse como parte de los registros de negocio de su organización, ya que forman parte de sus operaciones y pueden estar sujetos a obligaciones contables o fiscales. Estos registros pertenecen y son controlados por su organización, no por BW Digital.
  • Copias en respaldos cifrados pueden persistir por un periodo de retención de hasta 90 días antes de ser sobrescritas, y registros que la ley obligue a conservar por el plazo legal aplicable.

Contacto