Aviso de Privacidad

Última actualización: 29 de abril de 2026

1. Identidad del Responsable

Business in a Wave, S.A. de C.V. (en adelante "BW Digital"), con domicilio en Av. Faro 2350, Col. Verde Valle, C.P. 44550, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

BW Digital opera la plataforma Chainlink (accesible en chainlink.mx y sus subdominios), asi cómo los servicios tecnologicos asociados bajo la marca comercial Chainlink.

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar las siguientes categorias de datos personales:

2.1. Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo
  • Denominacion o razon social de la empresa
  • Correo electrónico corporativo y/o personal
  • Numero telefónico
  • Cargo o puesto dentro de la organización

2.2. Datos comerciales y de facturación

  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Domicilio fiscal
  • Regimen fiscal
  • Datos bancarios para procesamiento de pagos (procesados por terceros autorizados)
  • Historial de transacciones y suscripciones

2.3. Datos tecnicos y de uso

  • Direccion IP
  • Tipo y version de navegador
  • Sistema operativo
  • Paginas visitadas, tiempo de sesión y patrones de navegación
  • Identificadores de dispositivo (cuando se utiliza la aplicación móvil)
  • Registros de acceso y actividad dentro de la plataforma

2.4. Datos sensibles

BW Digital no recaba datos personales sensibles de manera directa. En caso de que su operación dentro de la plataforma Chainlink Health involucre información sensible (cómo datos de pacientes en el contexto de trazabilidad hospitalaria), dicha información sera tratada con las medidas de seguridad reforzadas que establece la LFPDPPP y la normatividad aplicable al sector salud (NOM-024-SSA3-2012 y disposiciones relacionadas).

3. Finalidades del Tratamiento

3.1. Finalidades primarias (necesarias)

  • Proveer, administrar y operar los servicios de la plataforma Chainlink (WMS, Asset Tracking, Health)
  • Crear y gestionar su cuenta de usuario y la de su organización
  • Procesar pagos, facturación y cobranza de suscripciones
  • Brindar soporte tecnico y atención al cliente
  • Cumplir con obligaciones contractuales derivadas de los términos de servicio
  • Mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de la plataforma
  • Generar respaldos y garantizar la continuidad del servicio
  • Cumplir con requerimientos legales, regulatorios y fiscales aplicables

3.2. Finalidades secundarias (opcionales)

  • Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos y material de marketing sobre productos y servicios de Chainlink
  • Realizar encuestas de satisfaccion y estudios de mercado
  • Elaborar perfiles de uso para mejorar la experiencia del usuario y personalizar contenido
  • Compartir información agregada y anonimizada con fines estadísticos y de mejora del servicio

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@chainlink.mx con el asunto "Opt-out finalidades secundarias". La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no sera motivo para negarle los servicios contratados.

4. Transferencias de Datos

BW Digital podra transferir sus datos personales a los siguientes terceros, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

  • Procesadores de pago: Stripe, Inc. y PayPal Holdings, Inc., para el procesamiento seguro de transacciones financieras
  • Proveedores de infraestructura en la nube: DigitalOcean, LLC, para el alojamiento y operación de la plataforma
  • Servicios de correo electrónico transaccional: para el envio de notificaciones operativas del servicio
  • Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, proceso judicial o requerimiento de autoridad competente

Todos los proveedores de servicios mencionados cuentan con politicas de privacidad y medidas de seguridad que cumplen con estándares internacionales equivalentes o superiores a los establecidos por la LFPDPPP.

5. Medidas de Seguridad

BW Digital implementa medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales, incluyendo:

  • Cifrado de datos en transito (TLS/SSL) y en reposo
  • Autenticacion segura con tokens de acceso y credenciales cifradas
  • Aislamiento de datos por tenant en arquitectura multi-inquilino
  • Respaldos automaticos diarios con cifrado
  • Monitoreo continuo de seguridad y deteccion de intrusiones
  • Control de acceso basado en roles (RBAC) dentro de la plataforma
  • Registro de auditoria de accesos y modificaciones a datos
  • Politicas internas de manejo de datos y capacitacion del personal

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), pedir que sean eliminados (Cancelación) u oponerse a su tratamiento (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud a través de:

  • Correo electrónico: privacidad@chainlink.mx
  • Correo postal: Av. Faro 2350, Col. Verde Valle, C.P. 44550, Guadalajara, Jalisco, México, a la atención del Departamento de Datos Personales

Su solicitud debera contener:

  1. Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicar la respuesta
  2. Documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la representación legal
  3. Descripcion clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

BW Digital responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. La respuesta indicara la determinación adoptada, la cual se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

7. Uso de Cookies y Tecnologias de Rastreo

La plataforma Chainlink y el sitio web chainlink.mx utilizan las siguientes tecnologías:

  • Cookies de sesión: necesarias para el funcionamiento de la plataforma, autenticacion y seguridad
  • Cookies de preferencias: para recordar configuraciones del usuario (cómo el tema claro/oscuro)
  • Cookies analíticas: para comprender patrones de uso y mejorar el servicio (Google Analytics o equivalente)

Usted puede deshabilitar las cookies a traves de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies de sesión puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

BW Digital se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, politicas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación sera publicada en chainlink.mx/aviso-de-privacidad y, en caso de cambios sustanciales, se notificara a los usuarios registrados a traves de correo electrónico.

9. Autoridad Competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI):

10. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este aviso de privacidad, puede contactarnos en:

Este aviso de privacidad se elabora de conformidad con los artículos 15, 16 y demas aplicables de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federacion el 5 de julio de 2010, y su Reglamento publicado el 21 de diciembre de 2011.